Presso il centro è stato allestito un ambiente operativo, personalizzato in base alle esigenze specifiche dell’Agenzia bancaria, che offre una dimostrazione concreta dei vantaggi della tecnologia e delle architetture applicative a supporto della multicanaltà per le banche.
Il centro mette a disposizione di clienti, prospect e partner un punto di incontro per discutere degli sviluppi in corso, instaurare proficue relazioni e collaborare, attraverso interazioni sia dirette che virtuali, all’implementazione di nuove soluzioni per il settore bancario.
L’area demo riproduce pertanto una tipica filiale bancaria, basata sulla soluzione HP Next Generation Front Office collegata a un elaboratore centrale, che esegue le operazioni di gestione tipiche dello sportello.
Sei postazioni di lavoro integrano il meglio della tecnologia a disposizione degli utenti, tra cui soluzioni integrate di telefonia IP, che consentono ad esempio di ascoltare al telefono le email e viceversa trasformare il messaggio vocale in email, e servizi di videoconferenza per comunicare in modo efficace con le altre filiali e con gli specialisti allocati nella sede centrale della banca.
Inoltre, un sistema di videosorveglianza e gestione centralizzata degli allarmi garantisce la sicurezza della filiale e delle attività operative.
Una delle postazioni integra una soluzione applicativa per la consulenza finanziaria di filiale, che migliora significativamente la gestione del rapporto con il cliente in funzione del suo profilo di rischio.
L’area dedicata alla soluzione HP Next Generation Front Office è stata ora aperta anche al mercato europeo.
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