È perciò opportuno spezzare l'integrazione end to end delle attuali applicazioni, in particolare nell'area dello Sportello, per consentire l’integrazione di nuove applicazioni di mercato, la sostituzione di applicazioni sui sistemi legacy senza impatto sul Front-Office, l’integrazione B2B verso Partner di informazione e di prodotto.
L’estensione dell’integrazione oltre i propri sistemi di Back-Office e anche verso nuovi canali di vendita indiretti consente alla Banca di funzionare come una organizzazione di vendita veramente flessibile.
Il cuore della soluzione HP è costituito da un Layer di integrazione multicanale che offre una infrastruttura tecnologica e una architettura applicativa atta ad integrare le applicazioni di canale e a supportare il ridisegno del Sistema Informativo di Sportello nella sua naturale evoluzione dall'attuale architettura client/server ad architettura web based.
Nel modello “disaggregato” della Banca l’integrazione multicanale gioca un ruolo fondamentale:
- Disaccoppia il Front Office dai sistemi di Back-Office
- Consente una visione singola, integrata e real time del Cliente, offrendo nuove possibilità di esecuzione di iniziative di marketing
- Riduce i tempi di attivazione di nuovi prodotti e servizi su tutti i canali • Offre la possibilità di integrare servizi della Banca e di Partner
- Definisce quali servizi possono essere utilizzati da ciascun canale e a quale prezzo
- Consente di aggiungere facilmente nuove applicazioni e nuovi canali
- Dà la possibilità di integrare in modo semplice informazioni da diverse fonti per fornire una completa visione del cliente.
Il Layer di integrazione multicanale riduce la complessità dell'architettura IT, offrendo significativi vantaggi di tipo tecnico:
- Fornisce servizi comuni a tutti i canali
- Le componenti di business logic sono comuni a tutti i canali
- Riduce la complessità dell'interfacciamento con sistemi di Back-end diversi
- Consente di sfruttare le nuove tecnologie di interconnessione con il mondo esterno (SOAP, HTTP, MQ, SMTP, FTP, ecc... utilizzando un linguaggio XML)
- Consente di aggregare le informazioni disponibili su diversi sistemi/DB sia interni che esterni, per fornire nuove funzionalità al Cliente.
» Next Generation Front Office
» Tecnologie adottate e servizi offerti dalla piattaforma
» Una filiale bancaria riprodotta presso l'HP Mobility & Innovation Center
» Scarica la brochure Next Generation Front Office
» Contattaci per maggiori approfondimenti
|
Versione stampabile
